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线上平台付款,双方均有3个工作日的确认时间。时限内确认不成团或外部因素价格发生变化而协商不能达成一致,本公司*全额退款。(线下签约以线下合约条款为准)。

*全额=以实际到账金额为准并扣除第三者产生的退款手续费。(如银行)

违约条款:

本社违约:

双方已经确认而完全属于本社原因取消全部行程的,(不可抗拒因素或第三者因素除外)。除退还全额旅游费用外,另按照以下条款赔付违约金如下:

出行前10-29日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额5%的违约金。

出行前5-9日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额20%的违约金。

出行前3-4日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额50%的违约金。

出行前1-2日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额60%的违约金。

出行当日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额70%的违约金。

旅游者违约:

出行前旅游者书面确认终止的,本社按照以下条款扣除:

出行前10-29日,扣除旅游费用总额10%的违约金。

出行前5-9日,扣除旅游费用总额30%的违约金。

出行前4-5日,扣除旅游费用总额50%的违约金。

出行前1-3日,扣除旅游费用总额60%的违约金。

出行当日, 扣除旅游费用总额80%的违约金。

出行前旅行者提出行程变更造成本社无法继续履行接待服务的,扣除本社已经对外支付的费用,剩余余额扣除30%变更违约金;剩余部分退还旅游者。

旅游途中旅行者提出行程变,本社已经对外支付的费用不予退还,旅行者还需补缴因变更新增的费用。

*如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者需要按照实际发生的费用支付。因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在本社成团后至出行前29天外取消的,也将会产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系本社,本社除协助旅游者减损并退还未实际发生的费用,本社也不再承担其它赔偿责任。

注:不可抗拒因素或第三者因素:天气及自然灾害、战争、航空公司或其它外部供应商原因;或罢工,道路交通事故或收到澳大利亚及新西兰官方发布的安全出行警告,或疾病传染等等非本社或旅行社自身原因取消行程。上述因素所造成不能正常出行或中途终止。本社及旅行者均不承担违约责任。亦不承担赔偿责任。根据此因素所造成的经济损失双方协商解决。

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