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预订须知

线上付款,双方均有2个工作日的最终确认时间。如发生没法成团,或因外部因素价格发生大的变化, 双方协商不能达成一致,本公司会*全额退款。(此条不适用线下签约的成交付款)

线上付款订购离出发时间不满5个工作日的旅游产品,请咨询在线客服或留言,并经确认后在付款,避免时间紧张造成接待困难。离参团不满5个工作日旅游线路产品,且未经客服确认下单付款的。将视为无效订单,无效订单*全额退款,但不承担违约责任。

*全额=以我社实际到账总额为准,退款需扣除银行或支付机构的退款手续费,剩余部分100%退还。

违约条款:

本社违约:

在规定时间内由于本社原因取消行程,属于本社违约。

我社违约,除退还全额旅游费用外,另支付违约金比例如下:

行程前10-29日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额5%的违约金。

行程前5-9日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额20%的违约金。

行程前3-4日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额50%的违约金。

行程前1-2日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额60%的违约金。

行程前出行当日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额70%的违约金。

注:不可抗拒因素,如天气及自然灾害、战争、航空公司或其它外部供应商原因;或罢工,道路交通事故或收到澳大利亚及新西兰旅游安全警告,疾病传染等等非本社自身原因取消行程。发生以上不可抗拒因素所造成不能正常出行或中途终止。不属于本社违约,亦不属于旅游者违约。双方根据突发实际情况协商解决。

旅游者违约:

出行前解除合同,必要的费用扣除标准为:

行程前10-29日,收取旅游费用总额10%的违约金。

行程前5-9日,收取旅游费用总额30%的违约金。

行程前4-5日,收取旅游费用总额50%的违约金。

行程前1-3日,收取旅游费用总额60%的违约金。

行程前出行当日, 收取旅游费用总额70%的违约金。

由于旅行者个人提出行程变更修改造成本社无法接待的,扣除本社已经对外支付的款项,余额扣除30%;剩余部分退还旅游者。

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付。因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在本社成团后至出行前29天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系本社,本社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

强烈建议购买旅游保险。保平安!

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